FAQ - Enceinte Agogo
Caractéristiques
Type de connexion
L’enceinte Agogo est conçue pour un usage domestique. Elle doit être branchée pour fonctionner, garantissant ainsi une alimentation stable et sécurisée
Dimensions
Son design se présente sous la forme d’un cube de 15 cm de côté, un format compact et moderne qui s’intègre parfaitement dans tous les intérieurs
Poids
L'Agogo fait un poids total de 1.5 kilos sans son câble d'alimentation
Fabrication
Méthode de fabrication
Chaque enceinte est assemblée à la main dans notre atelier Parisien. Ce procédé artisanal permet une attention particulière aux détails et garantit une qualité de fabrication incomparable
Lieu de production
L’enceinte est entièrement fabriquée à Paris, en France, valorisant ainsi le savoir-faire local et garantissant un produit haut de gamme
Durabilité et Tests
Pour assurer la longévité de l’Agogo, de nombreux tests rigoureux ont été développés. Ces contrôles qualité garantissent que votre enceinte résistera aux usages quotidiens dans des conditions recommandées
Réparabilité
La conception de l’Agogo a été pensée pour limiter la perte de matériel en cas de dommage. Tous les composants sont conçus pour être facilement remplaçables. Nous nous engageons à proposer des réparations, même après la fin de la période de garantie, selon la nature du problème
Utilisation
Installation optimale
Pour profiter d’une qualité sonore optimale, positionnez votre Agogo dans un espace dégagé : évitez de couvrir l’arrière de l’enceinte ou de la mettre à moins de 5 cm d'un mur. Il est recommandé de ne pas la poser directement sur le sol, afin de préserver toute la clarté du son
Compatibilité
Grâce à ses multiples ports, l’enceinte s’intègre facilement à divers systèmes audio, un téléviseur, une platine vinyle ou d’autres sources sonores classiques
Adaptateurs
Aucun adaptateur n’est fourni, hormis le câble d’alimentation. Pour toute connexion spécifique, n’hésitez pas à contacter notre service client qui saura vous guider
Alimentation
L’Agogo doit impérativement être alimentée avec le boitier fourni dans l’emballage. L’utilisation d’une alimentation alternative pourrait gravement endommager l’appareil
Bloc d’alimentation
Le bloc d’alimentation est inclus dans la boîte afin de garantir une utilisation immédiate et sécurisée dès la réception de votre enceinte
Expérience Utilisateur
Ergonomie
Toutes les commandes se trouvent à l’arrière de l’enceinte. Un bouton unique permet d’allumer ou d’éteindre l’appareil, ainsi que de changer facilement de mode (Wi-Fi, Bluetooth, jack ou mode Repos)
Facilité d’utilisation
La navigation entre les différentes sources se fait par une simple pression sur le bouton, rendant l’utilisation intuitive et accessible à tous. Et une pression longue pour éteindre l'Agogo
Commande & Livraison
Où acheter
Actuellement, l’enceinte Agogo est exclusivement disponible sur notre site officiel : agogo.audio
Délai de fabrication
Chaque enceinte est fabriquée à la demande, ce qui permet de garantir un haut niveau de personnalisation et de qualité. Le délai de fabrication varie en fonction de l’activité de notre atelier artisanal. Vous pouvez vous attendre à 2 semaines en période normale
Délai de livraison
Une fois la fabrication terminée, l’expédition est réalisée dans les meilleurs délais. Nous vous informons régulièrement de l’état de votre commande. Vous pouvez vous attendre à 3 jours ouvrés
Zones de livraison
Nos livraisons couvrent toute la France et le Benelux. Pour les autres pays (Europe et international), merci de nous contacter au préalable afin d’évaluer la faisabilité de l’expédition
Suivi de commande
En raison de la nature artisanale de notre production, un suivi de commande détaillé n’est pas encore disponible. Toutefois, nous nous engageons à vous tenir informé de chaque étape de la fabrication et de l’expédition
Garantie & Service Après-Vente
Durée de garantie
Toutes les enceintes Agogo bénéficient d’une garantie de 1 an à compter de la date d’achat
Prise en charge des défauts
Les défauts de conception ou de fabrication sont entièrement couverts pendant la période de garantie. En cas de problème survenu après cette période, nous vous proposons un service de réparation
Service Après-Vente (SAV)
Notre SAV est à votre écoute pour toute question ou incident. Nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes
Réparation ou remplacement
En cas de panne ou de dysfonctionnement, contactez-nous pour une évaluation. Nous déterminerons ensemble si une réparation ou un remplacement est nécessaire
Retours et délai de rétractation
Les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut avéré de fabrication. Le délai de rétractation standard s’applique, conformément à nos conditions générales de vente
Éditions spéciales
Des éditions limitées et des collaborations avec des artistes font partie de l’univers Agogo. Chaque édition spéciale est unique, et, sauf en cas de défaut avéré, ne pourra être retournée
Entretien & Durabilité
Nettoyage
Pour conserver votre Agogo en parfait état, utilisez un chiffon sec et doux
Produits à éviter
N’utilisez aucun produit abrasif ou nettoyant ménager, car ils risquent d’endommager la surface de l’enceinte
Prolonger la durée de vie
L’enceinte est paramétrée numériquement pour limiter toute usure. Respecter les conditions recommandées contribue à prolonger sa longévité
Stockage
Lorsque l’enceinte n’est pas utilisée, rangez-la dans un endroit sec et à l’abri de l’humidité afin de préserver ses performances
Impact environnemental
Conçue dans une optique écologique, l’Agogo est fabriquée à partir de bio-plastique (PLA) issu de l’amidon de maïs – un sous-produit de l’industrie agroalimentaire – réduisant ainsi son empreinte environnementale
Si vous avez d’autres questions ou souhaitez des précisions sur un point spécifique, notre service client reste à votre disposition à contact@agogo.audio